Politique de Confidentialité
RG HABITAT
Date d'entrée en vigueur :
Sommaire
Introduction
RG HABITAT s'engage à protéger votre vie privée et à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la Loi Informatique et Libertés.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et lorsque vous interagissez avec nous.
Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Raison sociale : RG HABITAT
SIRET : 10180776600015
Adresse : 58 Rue De Monceau, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 6 60 33 45 70
Email : [email protected]
Données Collectées
Formulaire de Contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons :
- Nom complet (obligatoire)
- Adresse email (obligatoire)
- Numéro de téléphone (obligatoire)
- Sujet du message (facultatif)
- Corps du message (obligatoire)
Adresse IP
Nous enregistrons automatiquement votre adresse IP lors de la soumission du formulaire pour des raisons de sécurité et de lutte contre les abus.
Données de Navigation
Nous collectons des données sur votre utilisation du site web via Google Analytics et les cookies pour analyser le trafic et améliorer notre service.
Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Article 6(1)(b) du RGPD : Exécution d'un contrat ou préparation d'une relation contractuelle pour répondre à votre demande de devis
- Article 6(1)(a) du RGPD : Consentement explicite pour certains services (cookies analytiques)
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter votre demande de contact et vous fournir une réponse
- Établir un devis ou proposer nos services de rénovation
- Vous contacter par email ou téléphone pour discuter de votre projet
- Améliorer notre site web et nos services
- Assurer la sécurité et l'intégrité de notre site web
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Durée de Conservation
- Données de contact : Conservées indéfiniment pour les besoins commerciaux. Vous pouvez demander la suppression à tout moment
- Adresses IP : Conservées selon les besoins de sécurité du site
- Données analytiques : Conservées selon la politique de Google Analytics
Pour demander la suppression de vos données : [email protected]
Destinataires des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- L'équipe interne de RG HABITAT
- Notre base de données interne
- Google Spreadsheets (stockage des formulaires)
- Resend SMTP (envoi de réponses)
- Google Analytics (analyse du site)
Services Tiers et Hébergement
Hébergement (Contabo VPS)
Notre site est hébergé par Contabo en Allemagne. Nous avons signé des Clauses Contractuelles Types avec Contabo pour assurer la protection de vos données.
Services Google
- Google Analytics : Analyse du trafic du site web. Refuser le suivi
- Google Maps : Affichage de la localisation de notre bureau
- Google Spreadsheets : Stockage des données du formulaire
reCAPTCHA
Nous utilisons reCAPTCHA pour protéger notre formulaire contre les abus. Voir la politique de confidentialité de Google.
Services Futurs
Nous pouvons intégrer à l'avenir :
- Brevo : Campagnes de marketing par email (consentement requis)
- Google Ads et Facebook Ads : Campagnes publicitaires
- Pixels de suivi : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok
Transferts Hors UE
Certains prestataires (notamment Google) sont basés aux États-Unis. Nous avons mis en place les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne pour assurer la protection de vos données.
Pour plus d'informations : [email protected]
Cookies et Suivi
Types de Cookies
- Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement (pas de consentement requis)
- Cookies Analytiques : Utilisés par Google Analytics pour analyser votre comportement (consentement requis)
Gestion des Cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via :
- Les paramètres de votre navigateur web
- Notre banneau de consentement aux cookies
Vos Droits RGPD
Vous avez les droits suivants :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données
- Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit de limitation : Limiter le traitement
- Droit à la portabilité : Obtenir une copie dans un format portable
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
- Droit de rétraction : Retirer votre consentement
Comment Exercer Vos Droits
Email : [email protected]
Courrier : RG HABITAT, 58 Rue De Monceau, 75008 Paris, France
Nous répondrons dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.
Notification de Violation
En cas de violation de sécurité, nous vous notifierons dans les 72 heures conformément au RGPD. Nous notifierons également la CNIL si la violation présente un risque pour vos droits.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement SSL (HTTPS) pour toutes les communications
- Accès restreint aux données (contrôle basé sur les rôles)
- Serveur privé sécurisé (Contabo VPS)
- Sauvegardes régulières des données
Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les dispositions légales. Nous vous notifierons des changements matériels par email ou par un avis sur notre site web.
Contact et Réclamations
Email : [email protected]
Téléphone : +33 6 60 33 45 70
Adresse : 58 Rue De Monceau, 75008 Paris, France
Dépôt de Plainte auprès de la CNIL
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Site web : www.cnil.fr
Email : [email protected]
Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France